Mercedes-Benz Türk kamyon müşterilerine özel servis ağını genişletiyor
Mercedes-Benz Türk, ağır ticari araç müşterilerine sunduğu satış sonrası hizmet ağını genişletmeye devam ediyor.
Mengerler Dilovası ve Mengerler Nakkaş tesislerinin faaliyete geçmesiyle markanın servis kapasitesi daha da güçlendi. Yeni yatırımlar, Mercedes-Benz Türk’ün “müşteriye en yakın noktadan, en hızlı servis” vizyonunun somut bir adımı olarak dikkat çekiyor.
Mercedes-Benz Türk’ten 4 Milyar TL’lik Bayi Ağı Yatırımı
Mercedes-Benz Türk İcra Kurulu Başkanı Süer Sülün, yeni yatırımların şirketin stratejik büyüme planının bir parçası olduğunu vurguladı:
“Bildiğiniz üzere 2021 yılında şirketimiz Mercedes-Benz Türk A.Ş. kamyon ve otobüs operasyonları ile otomobil ve hafif ticari araç operasyonlarını tamamen ayırmıştı.
Biz, Mercedes-Benz Türk A.Ş. olarak 58 yıldır Türkiye’de faaliyet gösteriyoruz ve bugün, Türkiye’nin en büyük ağır ticari araç üreticisi ve 23 yıldır da endüstrinin tartışmasız lideri olarak operasyonlarımıza devam ediyoruz.
Bu ayrılıktaki temel sebep, değişen endüstride ve müşteri ihtiyaçlarında en iyi hizmeti sunmaya devam etmekti.
Mayıs ayında duyurduğumuz şekilde bu yeniden yapılanma, Türkiye’nin doğusundan batısına 4 milyar TL’ye yakın bir yatırımı kapsıyor.
Bugün bu yapılanma sürecinin bir parçası olarak iki önemli yatırımımızı, Mengerler Dilovası ve Mengerler Nakkaş servislerimizi hayata geçirmekten büyük mutluluk duyuyoruz.
Mengerler Ticaret Türk A.Ş.’ye bu süreçteki aktif rolleri için teşekkür ediyorum.”
Sülün, bu yatırımların 2026 yılına kadar tamamlanacağını belirterek, Mercedes-Benz Türk’ün servis ağının Türkiye’nin değişen taşımacılık dinamiklerine paralel olarak konumlandığını ifade etti.
Stratejik Lokasyonlarda Hizmet: Dilovası ve Nakkaş
Mercedes-Benz Türk Bayi Ağı ve İş Geliştirme Direktörü Can Balaban, her iki servisin konumunun stratejik önemine dikkat çekti:
“Türkiye’nin yedi bölgesine yayılan geniş servis ağımızı, müşterinin en kolay erişebileceği şekilde genişletmek için titizlikle çalışıyoruz.
Mengerler Dilovası, Kuzey Marmara Otoyolu’nun doğusunda, İstanbul çıkışı–Kocaeli girişi arasında Osmangazi Köprüsü yakınında yer alıyor.
Nakkaş lokasyonumuz ise Kuzey Marmara Otoyolu’nun batı başlangıç noktasında, kamyon müşterilerinin ihtiyacına en yakın bölgede konumlandı.
Her iki tesisimiz de 4.750 m² arsa üzerine kurulu olup 750 m² servis alanında hizmet veriyor.
Bu iki yeni servisimizle birlikte aynı anda toplam 30 araca hizmet verebilecek kapasiteye ulaşıyoruz.”
Balaban, Mercedes-Benz Türk’ün bayi yapılanmasının sadece fiziksel yatırımlarla sınırlı olmadığını, nitelikli insan kaynağına da büyük önem verdiklerini belirtti:
“Yeni yatırımlarımızla birlikte istihdama da katkı sağlıyoruz. Her iki servisimizde 9 işinde uzman teknisyen görev yapıyor. Bayi ağımız, kamyon ürün grubunda 27 ilde 43 yetkili servis, otobüs ürün grubunda ise 20 ilde 27 yetkili servisle Türkiye genelinde hizmet veriyor.”
“Müşterilerimize Daha Yakınız”
Mengerler İstanbul Genel Müdürü Güven Onan, yeni yatırımların müşteri deneyimini güçlendireceğini ifade etti:
“Mercedes-Benz Türk ile uzun yıllardır süren güçlü iş ortaklığımızın yeni adımını paylaşmaktan büyük gurur duyuyoruz.
Mengerler Dilovası ve Nakkaş tesislerimiz, konumları ve kapasite olanaklarıyla müşterilerimize daha da hızlı, daha kaliteli servis hizmeti sunmak amacıyla hayata geçirildi.
Yeni yatırımlarla ağır ticari araç kullanıcılarına daha yakın olmanın ve sektörümüze yeni bir değer kazandırmanın gururunu yaşıyoruz.
İstanbul’daki 3. servisimizi faaliyete geçirerek ayak izimizi genişlettik. Proje aşamasında olan Hadımköy lokasyonumuz tamamlandığında, İstanbul’da 4 noktada hizmet vereceğiz.”
Onan, iki yeni lokasyonun ağır ticari araç güzergâhlarında konumlandığını, bu yatırımlarla müşteri memnuniyetini ve erişilebilirliği artırmayı hedeflediklerini de vurguladı.
