Schmitz Cargobull Türkiye, 2025 yılı için “Yılın En Başarılı Yetkili Servisi” unvanını Artıfe ServisOne’a verdi.
11 Kasım’da düzenlenen bir törenle Artıfe ServisOne’a ödülü takdim edildi. Törene; Schmitz Cargobull Türkiye Genel Müdürü M. Kerem Taş, Schmitz Cargobull AG Global Yedek Parça Satış Direktörü Christian Renfordt, Schmitz Cargobull Türkiye Satış ve Pazarlama Direktörü Murat Tokatlı, Schmitz Cargobull Türkiye SSH Direktörü Mehmet Dinçer, Artıfe ServisOne Müdürü İlhan Şentürk, Artıfe ServisOne Servis Müdürleri Mürsel Yazıcı ve Murat Azak, Schmitz Cargobull Türkiye Yetkili Servis Eğitim Sorumlusu Tarık Küp, Schmitz Cargobull Türkiye Servis Net Sorumlusu Mirdoğukan Şimşek ve birçok sektör paydaşı katılım sağladı.
“Yılın En Başarılı Yetkili Servisi” Nasıl Seçiliyor!
Schmitz Cargobull, dünya genelinde 1.400’ü aşkın yetkili servisten oluşan geniş bir hizmet ağıyla müşterilerine satış sonrası hizmeti sunmakta. Her ülke organizasyonu, bu ağ içerisindeki kendi servisleri arasında düzenlediği “Yılın En Başarılı Yetkili Servisi” değerlendirmesiyle servis kalitesi ve müşteri memnuniyetinde öne çıkan iş ortaklarını ödüllendirmekte. Değerlendirmelerde; garanti hizmetleri, müşteri memnuniyeti oranları, yedek parça erişimi, servis performansı ve yol yardımı süreçleri gibi birçok kriter dikkate alınmakta.
Türkiye’de üç yıldır devam eden bu organizasyonda, 2025 yılı için ülke genelindeki yetkili servisler arasında en yüksek performansı gösteren Artıfe ServisOne “Yılın En Başarılı Yetkili Servisi” ödülüne layık görüldü.
Schmitz Cargobull Türkiye Genel Müdürü M. Kerem Taş, “Biz, başarıyı sadece rakamlarla değil, birlikte ürettiğimiz değerlerle ölçüyoruz”
Schmitz Cargobull Türkiye Genel Müdürü M. Kerem Taş, törende yaptığı konuşmada şu ifadeleri kullandı: “Bu ödül, yalnızca bir servis başarısı değil; aynı zamanda ekip ruhunun, teknik mükemmelliğin ve müşteri memnuniyetine olan bağlılığın bir göstergesidir.
Schmitz Cargobull ailesi olarak 2030 vizyonumuzda, karbon nötr treylerlerden, telematik sistemlerle donatılmış akıllı çözümler ve Avrupa’nın en güçlü servis ağı hizmetimizi sürdürme hedefleri yer alıyor. Türkiye, bu vizyonun en stratejik parçalarından biri. Bugün ödül alan servisimiz bu kültürün sahadaki yansımasıdır. Biz, başarıyı sadece rakamlarla değil, birlikte ürettiğimiz değerlerle ölçüyoruz. Bugün ödül alan servisimiz, bu hedeflere ne kadar yakın olduğumuzu gösteriyor.”
Schmitz Cargobull AG Global Yedek Parça Satış Direktörü Christian Renfordt, “Türkiye ağımızın güç, kalite ve hız açısından büyümeye devam ettiğini görmekten gurur duyuyoruz”
Schmitz Cargobull AG Global Yedek Parça Satış Direktörü Christian Renfordt, törende yaptığı konuşmada şunları dile getirdi: “Yetkili servis ortağımız Artıfe ServisOne Hadımköy’ün olağanüstü başarısını kutlamak üzere burada, İstanbul’da bulunmaktan büyük bir mutluluk duyuyorum. Türkiye’nin en işlek bölgelerinden birinde ‘Yılın Servisi’ ödülünü almak küçümsenecek bir başarı değildir. Bu, burada çalışan tüm ekibin özverisini, titizliğini ve müşteri odaklı zihniyetini yansıtmaktadır.
Global satış sonrası stratejimizin bir parçası olarak, Türkiye ağımızın güç, kalite ve hız açısından büyümeye devam ettiğini görmekten gurur duyuyoruz.”
Schmitz Cargobull SSH Direktörü Mehmet Dinçer, “Artıfe ServisOne vizyonumuzun en parlak örneklerinden biridir”
Schmitz Cargobull SSH Direktörü Mehmet Dinçer ise, Artıfe ServisOne’ın sunduğu üstün hizmet kalitesine dikkat çekerek şöyle konuştu: “Öncelikle Artıfe ServisOne’a, müşterilerine sunduğu üstün ve kaliteli hizmetten dolayı en içten teşekkürlerimizi sunuyorum. Bu kaliteli hizmet anlayışını, bundan sonraki süreçte de canı gönülden devam ettireceklerine yürekten inanıyorum.
Şunu belirtmek isterim ki, bizler olarak hem Türkiye genelindeki otuz iki yetkili servisimizde hem de Avrupa’daki tüm yetkili servis ağımızda yüksek standartta hizmet vermeyi temel amacımız haline getirdik. Artıfe ServisOne da bu vizyonun en parlak örneklerinden biridir. Kendilerine, yüksek kalitede hizmet verdikleri ve asıl işimiz olan müşterilerimizi başarıyla mutlu ettikleri için bir kez daha teşekkür ediyoruz.”
Artıfe ServisOne Müdürü İlhan Şentürk, “2025 ‘Yılın Servisi’ ödülüne layık görülmek bizleri onurlandırdı”
Artıfe ServisOne Müdürü İlhan Şentürk, törende yaptığı konuşmada ekibiyle bu başarıya ulaşmanın kendileri için büyük bir gurur kaynağı olduğunu ifade etti: Yaklaşık on yıldır Schmitz Cargobull ile sürdürdüğümüz iş birliğimizde geldiğimiz nokta bizim için büyük bir gurur kaynağı. 2025 yılı için ‘Yılın Servisi’ ödülüne layık görülmek bizleri onurlandırdı. Bu başarıda emeği geçen tüm çalışma arkadaşlarıma, Sn. Kerem Taş’a, Sn. Christian Renfordt’a ve Sn. Mehmet Dinçer’e teşekkür ederim. İş birliğimizin artarak devam etmesini diliyor, hepinize teşekkür ediyorum.”
Artıfe ServisOne Servis Müdürleri Mürsel Yazıcı ve Murat Azak, törende yaptıkları açıklamada özetle: “Bu ödüle bizi layık gördüğünüz için herkese teşekkür ediyoruz. Bu bir takım çalışması meselesi. Bu takım her gün üstüne koyarak yürüyor ve daha iyiyi hak ediyor. Hep beraber daha iyi yerlere geleceğimize inanıyoruz” dediler…
